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“Mándalos a volar”, busca promover los derechos de los usuarios de aerolíneas

“Mándalos a volar”, busca promover los derechos de los usuarios de aerolíneas

CIUDAD DE MÉXICO, 06 de marzo, (JUAN R. HERNÁNDEZ / MENSAJE POLÍTICO / CÍRCULO DIGITAL).- Con el objetivo de fortalecer y garantizar los derechos de los usuarios de las aerolíneas en México, la mañana de éste lunes se puso en marcha en el aeropuerto internacional Miguel Hidalgo y Costilla en la ciudad de Guadalajara la campaña “Mándalos a volar”, informó el coordinador de la bancada de Movimiento Ciudadano, Clemente Castañeda.

El legislador explicó que dicha campaña pretende impulsar una serie de medidas contundentes a favor de los usuarios para combatir los abusos de las aerolíneas nacionales con medidas que penalizan la cancelación, la demora, la pérdida de equipaje y la posibilidad de que los usuarios puedan transferir sus boletos.

 “De lo que se trata es de respetar los derechos de los usuarios en las aerolíneas y que las aerolíneas dejen de abusar de quienes compran un boleto de avión”, dijo en entrevista.

Al respecto, la diputada Mirza Flores señaló que actualmente hay un abuso constante de las aerolíneas como es el caso del impuesto de Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) en donde “las empresas solamente pagan este impuesto por los pasajeros que van a volar. Todos aquellos que no pudieron subirse al avión, cancelaron su vuelo o que lo tuvieron que cancelar por causas personales, éste impuesto no les es reembolsado”, puntualizó.

Asimismo, también se busca acabar con la publicidad engañosa, obligando a que el precio con el que las aerolíneas promocionan sus vuelos sea el final, mencionó la diputada Flores.

La diputada ciudadana dijo que la campaña también busca incentivar a los usuarios para que hagan uso de su derecho de denuncia ante la PROFECO y mencionó que una de las propuestas es que los módulos de atención de esta procuraduría se instalen en todos los aeropuertos, todo el año.

En su oportunidad, el diputado Jonadab Martínez señaló que en la iniciativa que impulsa Movimiento Ciudadano, se proponen un catálogo de derechos mínimos de los usuarios y además, sanciones a las aerolíneas. Como en el caso de los retrasos de vuelos, en los que las aerolíneas deberán de costear los alimentos cuando exista un retraso de 3 horas y la posibilidad de reembolso total del vuelo si se el retraso es de 5 horas, además de los viáticos gastados por los usuarios.

Finalmente, la diputada Rosa Alba Ramírez Nachis dijo que las iniciativas que se presentarán buscan unificar y estandarizar los derechos mínimos de los usuarios en todas las aerolíneas para que éstos sepan cuáles son y los puedan hacer valer. Actualmente, cada aerolínea plantea sus propias políticas y los ciudadanos tienen que aceptarlas tácitamente sus condiciones.

 

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