Profeco atiende más de 6 mil quejas en AICM y centrales de autobuses

Ciudad de México, 10 de agosto 2015 (Círculo Digital/Guillermo Pimentel).- Hasta la fecha, como resultado de la atención a más de 6,000 quejas presentadas en Módulos de Asesoría e Información en las centrales de autobuses del Distrito Federal y el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) durante las vacaciones de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuperó 6 millones 800 mil 637 pesos a favor de las y los consumidores, cifra que representa el 116% del monto reclamado (5 millones 862 mil 644 pesos).

Esto, representa comparativamente al mismo periodo del 2014, este año la Profeco ha logrado recuperar 42% por ciento más que el año anterior, es decir 1 millón 733 mil 964 pesos.

Por lo que se refiere al servicio que se ha prestado en la “Báscula del Consumidor”, instalada en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), 2,915 usuarias y usuarios han realizado la comprobación del peso de su equipaje.

Los módulos de atención de Profeco permanecerán hasta el 23 de agosto con servicio de 06:00 a 22:00 horas, en las terminales 1 y 2 del AICM y en centrales de autobuses foráneos del Distrito Federal.

Profeco reitera que para denunciar cualquier abuso de proveedores, asesoría o consulta también se cuenta con el Teléfono del Consumidor 5568-8722 en el Distrito Federal y su Área Metropolitana y el 01-800-468-8722del interior de la República, así como atención en línea a través de la página http://telefonodelconsumidor.gob.mx, el correo asesoria@profeco.gob.mx o por twitter en @Profeco.